- Ophaling enkel ná online bestelling
- Gratis verzending vanaf €100
- Alle certificaten beschikbaar
- Hoge service & klantvriendelijkheid
- Betaal achteraf of in 3 delen is mogelijk
Artikel 3 – Verbintenissen van Tubotek
3.1. Tubotek verbindt zich ertoe de overeenkomst met de consument-klant zorgvuldig en te goeder trouw uit te voeren.
3.2. Tubotek staat in voor de conformiteit van de geleverde goederen met de overeenkomst, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake consumentenkoop en wettelijke garantie.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst – Herroepingsrecht en annulatie
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat Tubotek de bestelling van de consument-consument-klant uitdrukkelijk aanvaardt (bijvoorbeeld via een orderbevestiging per email) of wanneer Tubotek met de uitvoering van de bestelling aanvangt.
4.2. Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand
a) Bij alle overeenkomsten die met Tubotek op afstand worden gesloten (bijvoorbeeld via de website), beschikt de consument-consument-klant over een wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.
b) De consument-klant kan de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen een termijn van veertien (14) dagen vanaf de dag waarop hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
c) Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument-klant Tubotek binnen deze termijn ondubbelzinnig te informeren over zijn beslissing tot herroeping via het modelformulier voor herroeping te vinden op https://tubotek.be/wp-content/uploads/2026/05/Tubotek-herroepingsrechtformulier.pdf of via een andere duidelijke verklaring per email of per post.
d) Na kennisgeving van de herroeping beschikt de consument-klant over een bijkomende termijn van veertien (14) dagen om de goederen terug te zenden.
e) Tubotek betaalt onder gebruikmaking van het zelfde betaalmiddel alle van de consument-klant ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten indien de consument-klant uitdrukkelijk voor een andere dan de door Tubotek aangeboden standaardlevering heeft gekozen), terug binnen veertien (14) dagen na de dag waarop Tubotek op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping. Het is Tubotek toegestaan te wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen of tot de consument-klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
4.2.f De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument-klant.De kosten voor het retourneren van producten via deze webshop zijn afhankelijk van het specifieke product. Gezien het assortiment zowel lichte als zware artikelen omvat, worden de retourkosten berekend op basis van het gewicht en/of de aard van het product.
Voor elk individueel product kan de toepasselijke retourkost vooraf worden geraadpleegd via het tabblad “Retour” op de productpagina. Deze informatie is beschikbaar vóór het plaatsen van een bestelling en voordat het product aan het winkelmandje wordt toegevoegd, zodat u als consument volledig geïnformeerd bent.De consument-klant is gehouden de goederen terug te zenden of te overhandigen aan Tubotek of aan een door Tubotek gemachtigde persoon, zonder onnodig uitstel en in ieder geval binnen veertien (14) dagen nadat hij zijn beslissing tot herroeping aan Tubotek heeft meegedeeld.
4.2.g De consument-klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Tubotek kan in dat geval een vergoeding voor waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
4.3. Ontbinding wegens wanprestatie
Zowel de consument-klant als Tubotek behoudt het recht om de overeenkomst te ontbinden bij een voldoende ernstige contractuele wanprestatie van de andere partij, overeenkomstig het gemeen recht en de dwingende consumentenwetgeving.
Artikel 5 – Identificatie van de consument-klant en vertegenwoordiging
5.1. De consument-klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die hij aan Tubotek meedeelt (identiteitsgegevens, leveringsadres, contactgegevens, enz).
5.2. Indien de bestelling wordt geplaatst door een derde (bijvoorbeeld een gezinslid) in naam en voor rekening van de consument-klant, wordt vermoed dat deze derde daartoe door de consument-klant gemachtigd is. De consument-klant blijft in dat geval gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
Artikel 6 – Leveringstermijnen en levering
6.1. Bij het plaatsen van de bestelling wordt een verwachte leveringstermijn meegedeeld. Deze termijn wordt zo nauwkeurig mogelijk geraamd, rekening houdend met de beschikbaarheid van de producten.
6.2. Tubotek levert de goederen uiterlijk binnen de overeengekomen termijn of, bij gebrek aan een uitdrukkelijke termijn, binnen een redelijke termijn die de 30 dagen niet zal overschrijden. Indien Tubotek de goederen niet binnen deze termijn kan leveren, kan de consument-klant vragen om de goederen te leveren binnen een aanvullende termijn die de consument-klant gezien de omstandigheden passend vindt.
6.3. Indien de levering niet binnen de nieuwe aanvullende termijn plaatsvindt, heeft de consument-klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden voor het nog niet geleverde deel, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. In dat geval worden de door de consument-klant betaalde bedragen voor het ontbonden deel terugbetaald.
6.4. De levering gebeurt op het door de consument-klant opgegeven adres. De consument-klant zorgt ervoor dat de plaats van levering toegankelijk is en dat iemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen, volgens de modaliteiten die bij de bestelling worden meegedeeld.
6.5. Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument-klant op het moment waarop de consument-klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Artikel 7 – Eigendomsoverdracht en eigendomsvoorbehoud
7.1. De eigendom van de geleverde goederen gaat over op de consument-klant op het moment van volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele belastingen en kosten.
7.2. Tot aan de volledige betaling blijven de goederen eigendom van Tubotek. De consument-klant verbindt zich ertoe de goederen zorgvuldig te bewaren en niet te vervreemden, te verpanden of op een andere wijze te bezwaren zolang de eigendom niet is overgedragen.
7.3. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan het risico dat, overeenkomstig artikel 6.5, reeds bij de feitelijke levering op de consument-klant kan overgaan.
Artikel 8 – Conformiteit en kwaliteit van de goederen
8.1. Tubotek levert goederen die beantwoorden aan de overeenkomst en geschikt zijn voor het normaal gebruik waarvoor goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen, en – indien van toepassing – voor elk bijzonder gebruik dat door de consument-klant aan Tubotek werd meegedeeld en door Tubotek werd aanvaard.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de goederen geleverd in een kwaliteit die beantwoordt aan de gangbare normen voor dat soort goederen met inbegrip van de relevante technische specificaties, veiligheidsvoorschriften en toepasselijke normen.
8.3. De goederen worden geleverd in overeenstemming met de wettelijke conformiteitsvereisten. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of verpakking die inherent zijn aan het productieproces van industriële goederen en die geen invloed hebben op de werking, veiligheid of prestaties van de goederen, worden door partijen uitdrukkelijk aanvaard als beantwoordend aan de overeenkomst, voor zover zij vallen binnen de door de fabrikant of de toepasselijke technische normen vastgestelde toleranties en voor zover zij de wettelijke conformiteitsvereisten niet schenden.
Tubotek verstrekt op de productpagina of op eenvoudig verzoek de relevante technische specificaties en tolerantiegrenzen die op het betrokken product van toepassing zijn. De consument-klant wordt verzocht deze specificaties vóór de aankoop te raadplegen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument-klant op grond van de conformiteitsgarantie, met inbegrip van het recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving. Overeenkomstig art. 1649quinquies §3 van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument-klant evenwel geen recht op ontbinding indien een gebrek aan overeenstemming gering is.”
Artikel 9 – Prijs, belastingen en bijkomende kosten
9.1. De prijs die bij de bestelling wordt vermeld, is een totale prijs in euro, inclusief btw (dewelke evenwel tevens afzonderlijk wordt vermeld) en alle andere belastingen en verplichte heffingen.
9.2. Eventuele bijkomende kosten (zoals leveringskosten) worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk en afzonderlijk meegedeeld.
9.3. Indien na het sluiten van de overeenkomst nieuwe, door de overheid opgelegde belastingen of heffingen specifiek en rechtstreeks van toepassing worden op de geleverde goederen (bijvoorbeeld bepaalde milieutaksen op energieinstallaties), kan Tubotek deze enkel aan de consument-klant doorrekenen indien en voor zover dit wettelijk is toegestaan en de consument-klant daarover voorafgaandelijk en duidelijk wordt geïnformeerd. In dat geval heeft de consument-klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien hij de aangepaste prijs niet aanvaardt.
Artikel 10 – Klachten, zichtbare en verborgen gebreken – Wettelijke garantie
10.1. Zichtbare gebreken en niet-conforme levering
a) De consument-klant wordt verzocht de geleverde goederen zo snel mogelijk na levering na te kijken op zichtbare gebreken of nietconformiteit (beschadigingen, verkeerde of ontbrekende onderdelen, enz.).
b) Eventuele zichtbare gebreken of nietconformiteit die de consument-klant bij een normale controle kan vaststellen, worden bij voorkeur zo spoedig mogelijk en binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per email aan Tubotek gemeld, met een duidelijke omschrijving van het gebrek en, indien mogelijk, foto’s.
10.2. Verborgen gebreken en wettelijke conformiteitsgarantie
a) Voor consumenten geldt een wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar vanaf de levering van de goederen. Elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen deze termijn manifesteert, wordt vermoed reeds te hebben bestaan op het tijdstip van levering, behoudens tegenbewijs of wanneer dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de goederen of het gebrek.
b) De consument-klant dient Tubotek binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft vastgesteld, op de hoogte te brengen van het gebrek. Een kennisgeving binnen twee (2) maanden na de ontdekking van het gebrek wordt in elk geval als tijdig beschouwd.
c) In geval van een gebrek aan overeenstemming heeft de consument-klant recht op kosteloze herstelling of vervanging van de goederen, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de consument-klant. Indien herstelling of vervanging onmogelijk of disproportioneel is, of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, kan de consument-klant een passende prijsvermindering of, in de gevallen voorzien door de wet, de ontbinding van de overeenkomst vragen.
10.3. Beperking van de garantie
De wettelijke conformiteitsgarantie is niet van toepassing op:
a) gebreken die het gevolg zijn van een verkeerd gebruik, onoordeelkundige behandeling, foutieve montage door de consument-klant of door een derde, of gebruik in strijd met de meegeleverde handleidingen en instructies;
b) normale slijtage of veroudering, rekening houdend met de aard van de goederen (bijvoorbeeld capaciteitsverlies van batterijen binnen de door de fabrikant opgegeven marges);
c) schade die het gevolg is van externe oorzaken zoals brand, waterschade, blikseminslag, overspanning, overstroming, vandalisme of andere vormen van overmacht.
10.4. Contractuele of fabrieksgarantie
a) Indien naast de wettelijke conformiteitsgarantie een bijkomende commerciële of fabrieksgarantie wordt verleend, zullen de voorwaarden van die garantie afzonderlijk worden meegedeeld.
b) Een commerciële of fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument-klant op grond van de conformiteitsregels en kan deze wettelijke rechten niet beperken.
10.5. Schadevergoeding
De consument-klant kan, naast of in plaats van de in dit artikel vermelde remedies, aanspraak maken op schadevergoeding overeenkomstig het gemeen recht, voor zover hij aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Tubotek en binnen de grenzen van de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1. Tubotek is aansprakelijk voor elke nietnakoming van haar contractuele en wettelijke verplichtingen, overeenkomstig het gemeen recht en de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming.
11.2. Tubotek is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van:
a) foutief of onoordeelkundig gebruik van de goederen door de consument-klant of door een derde;
b) een montage, wijziging of herstelling die niet door Tubotek werd uitgevoerd, wanneer het gebrek daardoor is ontstaan of verergerd;
c) gebruik in strijd met de handleiding, technische voorschriften of veiligheidsinstructies;
d) externe oorzaken zoals brand, waterschade, blikseminslag, overspanning, overstroming, vandalisme of andere vormen van overmacht.
11.3. Tubotek sluit haar aansprakelijkheid niet uit voor schade die het gevolg is van haar eigen opzettelijke fout , zware fout of grove schuld, noch voor schade die voortvloeit uit de nietuitvoering van een essentiële verbintenis uit de overeenkomst.
11.4. Onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming, de conformiteitsgarantie en de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet, zware fout of grove schuld van Tubotek of haar aangestelden, is de contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Tubotek voor zuivere materiële schade — dit wil zeggen schade aan goederen die geen verband houdt met lichamelijk letsel of overlijden en die niet voortvloeit uit een gebrek aan conformiteit of een schending van een essentiële contractuele verbintenis — beperkt tot het bedrag dat in het concrete geval effectief wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Tubotek, met dien verstande dat dit bedrag nooit lager zal zijn dan 1250 euro, zijnde het wettelijk minimumbedrag van de door Tubotek afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
Tubotek verbindt zich ertoe een aansprakelijkheidsverzekering te handhaven met een minimale dekking van 1250 euro per schadegeval. De consument-klant kan op eenvoudig verzoek inzage krijgen in de verzekeringsattesten die de omvang van deze dekking bevestigen.
Deze beperking is niet van toepassing op:
Artikel 12 – Overmacht
12.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de redelijke controle van Tubotek valt en die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of onredelijk bemoeilijkt, zoals onder meer: natuurrampen, oorlog, terrorisme, brand, overstroming, pandemieën, algemene stakingen, lockouts, storingen in het elektriciteitsnet of telecommunicatie, ernstige verstoringen in de toeleveringsketen, beslissingen of maatregelen van overheidswege, enz.
12.2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de verplichtingen van Tubotek opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie, zonder recht op schadevergoeding voor de consument-klant. Tubotek zal de consument-klant zo spoedig mogelijk informeren over het intreden en het einde van de overmacht.
12.3. Indien de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen ononderbroken voortduurt, hebben zowel de consument-klant als Tubotek het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder recht op schadevergoeding, onverminderd de terugbetaling van eventueel reeds betaalde bedragen voor nietgeleverde goederen.
Artikel 13 – Betaling
13.1. De consument-klant betaalt de bestelling volledig op het moment van de online bestelling, via één van de aangeboden elektronische betaalmiddelen.
13.2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betalingstransactie door de betrokken betaaldienstverlener is gevalideerd.
13.3. Indien een betaaldienstverlener een gespreide betaling of achterafbetaling aanbiedt, gebeurt dit onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van die dienstverlener en volgens diens eigen voorwaarden. De koopovereenkomst tussen de consument-klant en Tubotek blijft in dat geval onverminderd van kracht, ongeacht de interne regeling tussen de consument-klant en de betaaldienstverlener.
Indien de consument-klant gebruik maakt van zijn wettelijk herroepingsrecht overeenkomstig artikel 4.2, wordt de daarmee verbonden betalingsovereenkomst met de betaaldienstverlener van rechtswege ontbonden zonder kosten voor de consument-klant, overeenkomstig art. VI.50 §3 van het Wetboek Economisch Recht. Tubotek zal de betaaldienstverlener hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen na ontvangst van de herroepingskennisgeving. De praktische afwikkeling van de ontbinding van de betalingsovereenkomst geschiedt rechtstreeks tussen de consument-klant en de betaaldienstverlener volgens diens procedures, zonder dat Tubotek hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.
13.4. In geval van betalingsweigering of mislukte betaling is Tubotek niet gehouden tot levering en wordt de bestelling voor zover geregistreerd door de webshop automatisch geannuleerd, tenzij Tubotek en de consument-klant uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Artikel 14 – Opschorting en ontbinding door Tubotek
14.1. Tubotek heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten indien:
a) de consument-klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;
b) de consument-klant de noodzakelijke medewerking voor levering niet verleent (bijvoorbeeld geen toegang verleent tot de plaats van levering);
c) er na het sluiten van de overeenkomst blijkt uit objectieve omstandigheden dat de consument-klant zijn betalings- of andere verplichtingen niet zal kunnen nakomen, zoals in het bijzonder:
Tubotek stelt de consument-klant onverwijld en schriftelijk in kennis van de opschorting en de concrete reden daarvan. De consument-klant beschikt over de mogelijkheid om binnen zeven (7) kalenderdagen na deze kennisgeving voldoende zekerheid te stellen of de gegrondheid van de opschorting te betwisten
14.2. Indien de tekortkoming van de consument-klant voldoende ernstig is en na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn wordt verholpen, kan Tubotek de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding overeenkomstig het gemeen recht.
14.3. Deze bepalingen laten de wettelijke rechten van de consument-consument-klant onverlet, met inbegrip van zijn recht om de overeenkomst te ontbinden bij een ernstige tekortkoming van Tubotek.
Artikel 15 – Ontbinding door de consument-klant
15.1. Onverminderd het wettelijk herroepingsrecht en de rechten bij nonconformiteit, heeft de consument-klant het recht de overeenkomst te ontbinden in geval van een voldoende ernstige contractuele tekortkoming van Tubotek, nadat Tubotek schriftelijk in gebreke werd gesteld en een redelijke termijn kreeg om haar verplichtingen alsnog na te komen.
15.2. In geval van ontbinding wegens een tekortkoming van Tubotek heeft de consument-klant recht op terugbetaling van de door hem betaalde bedragen voor het ontbonden deel van de overeenkomst, alsook op een passende schadevergoeding voor de door hem geleden schade, binnen de grenzen van de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid.
Artikel 16 – Intellectuele eigendom
16.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Tubotek geleverde goederen, ontwerpen, tekeningen, schema’s, handleidingen, software, documentatie en andere materialen blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden (zoals fabrikanten of licentiegevers).
16.2. De consument-klant verkrijgt enkel een nietexclusief en nietoverdraagbaar gebruiksrecht op hetgeen noodzakelijk is voor het normaal gebruik van de geleverde goederen, overeenkomstig de bestemming en de meegeleverde instructies.
Artikel 17 – Online reviews en feedback
17.1. De consument-klant kan, indien deze mogelijkheid wordt aangeboden, een review of beoordeling plaatsen over de producten en/of diensten van Tubotek (bijvoorbeeld via de website of sociale media).
17.2. Reviews dienen eerlijk, waarheidsgetrouw en relevant te zijn en mogen geen:
a) beledigende, discriminerende, lasterlijke of onrechtmatige inhoud bevatten;
b) vertrouwelijke of persoonlijke gegevens van derden bevatten;
c) inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van Tubotek of derden.
17.3. Tubotek behoudt zich het recht voor om reviews die duidelijk in strijd zijn met deze voorwaarden of met de toepasselijke wetgeving te verwijderen of te laten verwijderen, zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechtsmiddelen.
17.4. De consument-klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn reviews en vrijwaart Tubotek, in de mate toegestaan door de wet, voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatige reviews die door de consument-klant werden geplaatst.
Artikel 18 – Bescherming van persoonsgegevens
18.1. Tubotek verwerkt de persoonsgegevens van de consument-klant in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en haar privacyverklaring.
18.2. De persoonsgegevens worden verwerkt voor onder meer de volgende doeleinden: uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering, facturatie), consument-klantenbeheer, dienst na verkoop en, indien de consument-klant daarmee heeft ingestemd, direct marketing.
18.3. De consument-klant heeft het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van zijn gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
18.4. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de consument-klant is terug te vinden in de privacyverklaring van Tubotek, beschikbaar op de website of op eenvoudig verzoek.
Artikel 19 – Nietigheid en vervanging van bepalingen
19.1. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn of worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
19.2. In dat geval zullen Tubotek en de consument-klant de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling en het economische effect van de oorspronkelijke bepaling, met inachtneming van de dwingende consumentenwetgeving.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
20.1. Op de overeenkomst tussen Tubotek en de consument-klant is uitsluitend het Belgische recht en in België toepasselijke Europese recht van toepassing, met inbegrip van de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming.
20.2. In geval van een geschil streeft Tubotek ernaar om eerst samen met de consument-klant tot een minnelijke oplossing te komen. De consument-klant kan hiertoe contact opnemen met Tubotek via info@tubotek.be.
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan de consument-klant zich wenden tot een erkende buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie. Tubotek is bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure voor zover de toepasselijke regelgeving dit toelaat of vereist.
De consument-klant kan tevens gebruik maken van het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting, toegankelijk via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Voor ODR-doeleinden is Tubotek bereikbaar via het e-mailadres info@tubotek.be.
20.3. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, is de rechtbank bevoegd overeenkomstig de regels van het Gerechtelijk Wetboek die van toepassing zijn op consumenten, met name de rechtbank van de woonplaats van de consument-klant of van de plaats waar de verbintenis is ontstaan of uitgevoerd, naar keuze van de consument-klant.
Alleen geregistreerde Tubotek klanten die onze kleppen, kranen of appendages gekocht hebben, kunnen beoordelingen en recensies achterlaten.
Reeds 1779 klanten hebben ervoor gekozen om een geschreven recensie achter te laten. We publiceren zowel de positieve als negatieve recensies na moderatie.
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
👉 Bestel altijd eerst online 🛒
📅 Kies je ophaaldag en uur
📅 Kies je leverdatum
’📦 Selecteer ‘Ophalen bij Tubotek’
💳 En kies ‘betaal ter plaatse’
🚀 Of klik gewoon op achteraf betalen met Alma, na levering of ophaling.
Na 15 of 30 dagen. Of in 3 delen.
We doen écht ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar met méér dan 3000
e-mails per dag en soms 70+ telefoons tegelijk… is het hier af en toe een beetje topsport 😅
Alvast héél erg bedankt voor uw begrip!
🎁 Code: welkomtubotek
→ 5% korting vandaag!
Vermijd vertraging:
buy now or cry later!
